الشروط والاحكام
مرحبًا بك في متجر Avena2. استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. قبول الشروط
استخدامك لموقع Avena2، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
2. تعديل الشروط
يحتفظ متجر Avena2 بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديلات موافقة ضمنية منك على هذه التغييرات.
3. استخدام الموقع
يُشترط عند استخدام الموقع:
- أن تكون جميع البيانات المدخلة (الاسم، العنوان، الهاتف) صحيحة وكاملة لضمان وصول الطلب بدقة.
- عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو تجاري غير مصرح به.
- عدم محاولة اختراق الموقع أو إلحاق ضرر بأنظمتها أو بيانات العملاء.
4. المنتجات والأسعار
- نحرص في Avena2 على توفير معلومات دقيقة عن المكونات وطرق الاستخدام، ومع ذلك قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في التعبئة أو شكل العبوات وفقاً لتحديثات الشركات المصنعة.
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ تقني واضح في تسعير المنتج أو عدم توفره في المخزون.
5. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بعملية احتيال أو تقديم بيانات غير موثوقة.
6. الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات خلال المدة المحددة عند إتمام عملية الشراء.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن، أو تزويد العميل بعنوان خاطئ، أو الظروف القاهرة الخارجة عن الإرادة.
7. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يمكن طلب الاستبدال او الاسترجاع للمنتجات (غير المفتوحة وفي حالتها الأصلية) خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- تنبيه هام: نظراً لطبيعة منتجات العناية بالبشرة، ولأغراض الصحة والسلامة العامة، لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج تم فتح غلافه أو استخدامه، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج المستلم.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع (الناتج عن رغبة العميل)، بينما يتحمل المتجر التكلفة في حال وجود خطأ أو تلف مصنعي.
8. المسؤولية والإخلاء
- لا يتحمل متجر Avena2 مسؤولية أي تفاعلات جلدية أو حساسية ناتجة عن استخدام المنتجات؛ لذا ننصح دائماً بقراءة قائمة المكونات جيداً وإجراء اختبار حساسية بسيط على جزء صغير من الجلد قبل الاستخدام الكامل.
- يجب اتباع تعليمات التخزين والاستخدام الموضحة على كل منتج لضمان أفضل النتائج وسلامة المنتج.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملك حصري لمتجر Avena2، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.
10. الخصوصية
نلتزم في Avena2 بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة، ويتم استخدام بياناتك حصرياً لمعالجة طلباتك وتطوير تجربة تسوقك.
11. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام أو استشارة حول المنتجات، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة داخل الموقع.